Laboratorio Oftálmico de la Costa

Recomendaciones para el Correcto Diligenciamiento de la Orden de Pedido

RECOMENDACIONES PARA EL CORRECTO DILIGENCIAMIENTO DE LA ORDEN DE PEDIDO

- Normalmente existen problemas con el ordenamiento de trabajos cuando las ORDENES DE PEDIDO
son tramitadas incorrectamente.

- El formulario es f�cil de llenar y s�lo se debe seguir el orden de escritura que va desde la FECHA
hasta el espacio de OBSERVACIONES.

-Sugerimos leer detenidamente a continuaci�n, el listado de errores m�s comunes que se presentan en el
ordenamiento, con el objeto de optimizar esta labor.

1 -Rx INCOMPLETA

-No especifican los grados.
-No especifican la adici�n cuando se trata de bifocales o progresivos.
-No especifican el signo del poder.
-O simplemente NO ESCRIBEN CLARAMENTE.

2. -CLASE DE MATERIAL

Muchas veces no lo determinan. Debe especificarse el nombre del material que se requiera. Ej: Policarbonato, Transitions, CR 39,...

3. -TIPO DE LENTE

Siempre debe señalarse con una X el tipo de lente solicitado, tanto Monofocales, Bifocales y Progresivos,
al igual que el nombre o marca del mismo. Ej: Progresivo Panamic Transitions.

4. -DISTANCIA PUPILAR - ALTURA PUPILAR - ALTURA BIFOCAL.
Muchas veces se omiten estos datos, sin los cuales no se puede efectuar el montaje. Si la receta es monofocal, para visi�n de cerca o lejos,

especifique solamente la DP respectiva. Si se trata de un bifocal o progresivo, especifique ambas DP y preferiblemente nasopupilar, al igual que la altura respectiva.

5. -REFERENCIA MONTURA

Con frecuencia no se identifica correctamente la montura y esto puede dar lugar a muchos problemas incluyendo una confusi�n de trabajos.

En el espacio asignado debe identificarse claramente:

-MARCA Nombre – Identificaci�n del Fabricante.

-REFERENCIA NUM�RICA Modelo - Color – Tamaño

-CODIGO (Nuestro n�mero interno de identificaci�n). Cuando la montura es de propiedad del cliente, tambi�n debe
hacerse la asignaci�n respectiva y en el espacio para el CODIGO se coloca la palabra PROPIA.
Cuando no se pueda identificar claramente una montura, se debe tratar de describir lo mejor posible para lograr un buen reconocimiento.

6. -OTROS

Recomendamos siempre utilizar la casilla correspondiente para ordenar el Tratamiento AR, MR, Filtro UV, etc...

Igualmente, para ordenar el Color existe un encasillado exclusivo.

No se debe utilizar el espacio de OBSERVACIONES para ordenar cuando exista una casilla espec�fica para esto.

Este espacio se debe utilizar preferiblemente para explicaciones adicionales u otras aplicaciones.

El buen diligenciamiento de este formulario permitir· mayor eficiencia en su ordenamiento, evitando p�rdidas de

tiempo y molestias innecesarias.

Circular Tiempos de Despacho

                                                            CIRCULAR TIEMPOS DE DESPACHO

Apreciado Cliente

Normalmente nuestro Laboratorio procesa sus ordenes de pedido, que no incluyen Bisel y Montaje, para serdespachadas en el mismo dÌa.

El 90% de nuestros pedidos son procesados y despachos en el mismo d�a, contando que estos son recibidos antes de las 12:00 m. Podemos concluir, que pedidos de lentes en pl�stico normal, incluso material policarbonato y alto �ndice, que requieren de proceso adicional, sondespachados en 24 horas.

Para el Servicio de Tratamiento Antirreflejo AntiReflex LOC, siendo que los lentes despu�s de procesados deben someterse a operaciones posteriores de alistamiento, se estima  mÌnimo de dos dÌas h�biles contados a partir de la fecha en que el Laboratorio recibe el pedido.

El Servicio de Espejado MultiReflex LOC, se ofrece con un tiempo m�nimo requerido de 8 dÌas h�biles. Este proceso requiere que no sean pedidos de car·cter urgente y solicitamos comunicarse previamente con el Laboratorio puesto que el trabajo se realiza cada vez que se completa una carga de m�quina con pedidos de todo el pa�s. O sea, que el tiempo de despacho depende de factores de demanda. Es un servicio muy especializado para el que solicitamos preferiblemente que no sean pedidos de urgencia.

El Servicio de Bisel y Montaje Est·ndar se entrega en 24 horas. Los procesos para trabajos especiales de perforaci�n, cambio de diseño y otros, requieren m�nimo de un tiempo de 48 horas.

Los tiempos son contados a partir de la fecha y hora de recepci�n de cada orden.

Es muy probable que los trabajos sean entregados en menor tiempo, pero establecemos un m�nimo para subsanar contratiempos de orden t�cnico.

Tambi�n debe tenerse presente que existen situaciones dentro de todo proceso en que se pueden incurrir en repeticiones de trabajo y/o factores imprevistos que ocasionan atrasos.

Ocasionalmente, esta situaci�n se puede presentar, aunque son m�nimos los casos afectados por estas circunstancias.

Para los pedidos nacionales, con despachos desde Barranquilla para todo el pa�s, debe adicionarse el tiempo que toma la compañ�a de mensajerÌa especializada en transportar y efectuar la entrega en cada ciudad. En condiciones normales de operaci�n a�rea, excluyendo la temporada alta de vacaciones, que ocasiona congestiones de tr�fico a�reo (Diciembre, Semana Santa y Julio), las ciudades principales del pa�s como Bogot�, Medell�n, y Cali, al igual que todas las ciudades de la Costa Norte y Bucaramanga, que son servidas vÌa terrestre, son atendidas en 24 horas. El Eje Cafetero, C�cuta, Pasto, Villavicencio y ciudades intermedias con conexiones v�a Bogot� requieren 48 horas. Muchas veces si la conexci�n se efect�a el mismo d�a se logra mejorar el tiempo de entrega.

MONTURAS TRES PIEZAS (Rimless) Y LENTES PERFORADOS

MONTURAS TRES PIEZAS (Rimless) Y LENTES PERFORADOS

Es importante tener presente que los lentes perforados pueden generar posterior insatisfacci�n del usuario cuando con el tiempo de uso se presenten fisuras y rajaduras indeseables en un lente, iniciando por las perforaciones.

Existen muchas causas que generan estos daños en los lentes. Las m�s comunes se relacionan a continuaci�n:

Maltratos en general y golpes al dejar caer los anteojos. Exponer los lentes a calor al dejarlos en la guantera del veh�culo y/o en cualquier otra fuente generadora de calor excesivo. L�quidos limpiadores con contenido de alcohol, lo cual es inadecuado para la limpieza, ya que el policarbonato se afecta con sustancias derivadas del alcohol, acetona, thinner, amonÌaco, perfumes, lociones y otros solventes. La forma de colocar y retirar los anteojos; se debe ilustrar al usuario para que use sus dos manos al efectuar esta operaci�n, y adem�s para que no coloque su montura sobre la cabeza como objeto decorativo o recogedor del cabello, o en un bolsillo, o colgando de su camisa o cadena. Conservar los anteojos en un estuche apropiado cuando no se usan.

Algunas veces la causa de daño puede ser imputable a un mal biselado y/o montaje, pero nuestro Laboratorio tiene suficiente experiencia y procura las protecciones para cada lente, como son los accesorios (arandelas pl�sticas de protecci�n) para amortiguar la presi�n ejercida en el montaje, ya que tambi�n por ajustes del tornillo se presentan agrietamientos. Esto debe ser realizado por un t�cnico capacitado y nunca el usuario debe efectuar ajustes a sus lentes por su propia cuenta, ya que corre el riesgo de dañarlos.

Recomendamos leer los Boletines sobre el material Policarbonato:

-Atributos y Limitaciones

- Recomendaciones para Biselado, Montaje, Limpieza y Teñido.

La rotura de lentes no est· cubierta por la garant�a. Solamente se garantizan los defectos de fabricaci�n.

Todo lente con perforaciones, a�n siendo de policarbonato, es susceptible de rotura o rajadura.

No existe un lente irrompible o inastillable y por lo tanto, para lograr una venta, no se debe sobredimensionar las expectativas del usuario argumentando atributos que no existen, m�s bien hay que ilustrarle y advertirle sobre los cuidados que se deben procurar para maximizar el tiempo de vida �til de los lentes.

Los compradores de monturas tres piezas deben ser usuarios cuidadosos, y el vendedor siempre debe explicar detenidamente tanto los atributos como las limitaciones de los mismos. La motivaci�n para este tipo de monturas debe ser del cliente y no influenciada por el asesor.

Al entregar el trabajo, se recomienda enseñar las instrucciones de cuidado y limpieza de los anteojos, que se entregan impresas con el nombre. El buen manejo de sus anteojos es la mejor protecci�n para los lentes.

Cuidado de los Lentes Pl�sticos CR-39

Cuidado de los lentes pl�sticos CR-39

Es probable que del laboratorio se reciban algunos lentes con rayas muy superficiales, casi invisibles, producto de la limpieza y que s�lo podr�n detectarlas especialistas. Pero generalmente, las devoluciones que se reciben por este concepto nos dejan mucho que desear sobre el manejo de los lentes CR-39.

Es imposible evitar el NO RAYADO de un lente CR-39, inclusive los lentes con protecci�n a las rayas tambi�n sufren de este mal sino se cuidan.
Por lo tanto, debe procurarse un buen manejo de los lentes CR-39 para garantizar que en su manipulaci�n en las operaciones de finalizaci�n (lens�metro, coloraci�n, bisel y montaje) no sea rayado.

L�gicamente que es de mal gusto que un trabajo que a�n no ha llegado a manos del usuario ya presente rayas. Si esto se produce por t�cnicos en el manejo de lentes, que se espera del cliente?.

Primero debemos aprender nosotros a trabajar en �ptica con el material CR-39 y luego a su vez adelantar campañas educativas con los usuarios de lentes pl�sticos.

Por favor s�rvanse revisar nuevamente la forma como se procede cuando se reciben los trabajos del laboratorio.El �rea de trabajo debe ser limpia y no debe trabajarse el pl�stico junto con el vidrio, puesto que part�culas del ambiente al igual que polvo de cristal cortado producen fuertes rayaduras cuando se procede a la limpieza de lentes pl�sticos.

C�mo se efect�a la limpieza? Debe usarse algod�n de calidad y alcohol isoprop�lico (isopropanol). No limpiar con paños, no frotar con las manos y tratar suavemente. Es inadecuado la limpieza en seco. Igualmente cuando se efect�a la inspecci�n vertom�trica debe evitarse presionar el lente sobre la boquilla del aparato o con lo pines de marcaci�n y no girarlo estando presionado.

Por otro lado, el usuario y la educaci�n que Èste adquiera en el manejo de sus anteojos son la mejor PROTECCI�N DE LOS LENTES. Instrucciones sobre la limpieza adecuada las estamos remitiendo en tarjetas educativas que les recomendamos imprimir y entregar a sus clientes junto con sus nuevos anteojos.

Lentes CR-39 P.R. Hard Coated

LENTES CR-39 P.R. HARD COATED

Consideramos necesario remitir este informe t�cnico en vista de varias reclamaciones que hemos recibido acerca de que estos lentes se rayan.

Nadie puede ofrecer un material pl�stico oft�lmico ANTI-RAYADO. Esto no existe y nosotros no hemos ofrecido eso!. Una cosa muy distinta es que se interprete incorrectamente el enfoque publicitario del fabricante y a su vez se oriente mal la venta al consumidor final.

El material CR-39 m�s resistente, existente actualmente en el mercado oft�lmico, son los lentes CR-39 P.R. HARD COATED, que poseen un recubrimiento protector en su superficie para darle esta propiedad especial. En comparaci�n, el cristal oft�lmico tambi�n se raya y peor a�n se rompe f�cilmente. El CR-39 normal, pl�stico oft�lmico, se raya con mayor facilidad, pero tiene una gran resistencia al impacto y excelentes propiedades �pticas, adem�s de ser muy liviano. Su desventaja de rayarse con facilidad puede ser compensada conociendo la forma indicada de cuidar el material, limpi�ndolo adecuadamente y conserv�ndolo para una mayor duraci�n. Para esto adelantamos una campaña educacional remitiendo con nuestros trabajos una tarjeta, para que sea entregada al usuario, en la cual se ilustra como cuidar sus anteojos. Los lentes CR-39 P.R. HARD COATED con su cualidad especial, ofrecen la ventaja adicional innegable de una mayor duraci�n, pero es evidentemente l�gico que esto no garantiza que sean inmunes al rayado, sobre todo luego de un mal uso. A manera comparativa Uds. tambi�n pueden utilizar el ACERO como referencia y comprobar�n que tambi�n se raya.

Este producto est� garantizado por su fabricante para ser m�s resistente al rayado siempre y cuando se sigan las instrucciones adecuadas de limpieza y bajo condiciones de uso normal.

Servicio de Tratamiento AR ------ AntiReflex LOC

Servicio de Tratamiento AR ------ AntiReflex LOC

El Laboratorio Oft�lmico de la Costa ofrece a las m�s selectas �pticas del pa�s el servicio de tratamiento antirreflejo AntiReflex LOC

Qu� es AntiReflex LOC? Es el tratamiento AR multicapa sobre ambas superficies del lente, marca registrada del Laboratorio Oft�lmico de la Costa. Proceso antirreflejo que incluye adem�s un revestimiento de protecci�n al rayado (PR) y una capa Hidrof�bica (Top Coat) para facilitar la limpieza y evitar dep�sitos sobre la superficie del lente.

Productos recomendados : Todos los lentes Especiales y los lentes regulares disponibles con protecci�n al rayado (PR).
El lente transparente (sin coloraci�n) es la mejor forma de apreciar y disfrutar de los beneficios �pticos y cosm�ticos de un lente antirreflejo, mas sin embargo s� es posible aplicar tratamiento AR en lentes de color, pero deben entenderse sus limitaciones. El color puede apreciarse ligeramente diferente al patr�n establecido. Es impredecible mantener 100% de control sobre la tonalidad y el color propiamente.
Para lentes de sol (coloraciones fuertes) el recubrimiento antirreflejo se recomienda s�lo por su superficie interior, puesto que esto es lo m�s apropiado en estas aplicaciones oft�lmicas.

C�mo Funciona ? Este servicio funciona de la siguiente forma :

- El lente base es suministrado por nuestro laboratorio, en material con protecci�n al rayado (PR).

- El proceso antirreflejo es aplicado en nuestro moderno Centro de Tratamiento AR (AntiReflex LOC), ubicado en Barranquilla en las instalaciones del Laboratorio Oft�lmico de la Costa.

- Tiempo requerido : M�nimo 2 d�as calendario, contados a partir de la fecha en que   el   laboratorio recibe el
   pedido.Es muy probable que los trabajos sean entregados en menor tiempo, pero   establecemos un m�nimo
   para subsanar contratiempos de orden t�cnico.

Cu�l es el Costo del Producto Final ? Es el resultado de sumar los factores que lo componen y que a continuaci�n se describen :

COSTO TOTAL= COSTO DEL LENTE BASE + COSTO DEL TRATAMIENTO

En donde el Costo del Lente Base se toma en material con protecci�n al rayado (PR), seg�n las especificaciones del pedido y de acuerdo a la Lista general de Precios de Producci�n sobre pedido (Tallado).

O sea que el precio del Producto final depende de cada caso en particular.
Con la instalaci�n de la tecnolog�a AR tambi�n estamos en capacidad de ofrecer el tratamiento PRSI o cubierta de dureza para protecci�n al rayado sobre la superficie interna de un lente pl�stico.
Los lentes que van a proceso AR son previamente tratados con el recubrimiento PRSI. El precio de tratamiento AR ya incluye este costo, pero en caso de que s�lo se requiera la protecci�n de dureza tambi�n se puede ofrecer con un cargo adicional.
Aqu� vale la pena aclarar que la protecci�n al rayado (PR) de la cara externa del lente viene dada de f�brica. El tratamiento de dureza PRSI se ofrece como complemento. Tambi�n es importante recordar que s�lo los lentes terminados poseen ambas caras ya protegidas de origen.
Limpieza - Instrucci�n de Post-Venta
Los usuarios de lentes antirreflejos deben ser instruidos para efectuar la limpieza correcta de sus anteojos. Son frecuentes las insatisfacciones producto del desconocimiento y ausencia de un buen h�bito de limpieza.
Es importante efectuar la limpieza al menos dos veces al d�a.
Se recomienda el lavado con agua y un jab�n suave para eliminar dep�sitos (suciedad, humedad, polvo, etc.) sobre la superficie de los lentes. Inmediatamente y s�lo escurri�ndolos un poco, se aplica, rociando generosamente sobre ambas superficies de cada lente, el l�quido especial limpiador, sec�ndolos luego suavemente con un papel facial de calidad.

Para retirar totalmente cualquier part�cula (pelusa) que deja el papel facial, es recomendable utilizar el paño especial para la limpieza en seco. Peri�dicamente se debe lavar este paño con el fin de mantenerlo limpio de suciedad y grasas que pueden causar deterioro a los lentes.
Nunca olvide advertir que la incorrecta forma de limpieza puede causar daño al recubrimiento AR. Igualmente, se debe prevenir :

- Exponer los lentes a secadores de cabello, limpiadores abrasivos, qu�micos, amon�acos, blanqueadores, etc.
- Colocar los lentes en cualquier �rea de calor excesivo, como las consolas de los veh�culos, radiadores o
   estufas, ya que esto tambi�n pueden deteriorar las capas AR.
- Cuando no se utilicen se deben guardar en un estuche apropiado.

Debido a que el revestimiento AR AntiReflex LOCproporciona a los lentes una apariencia “invisible”, el sucio, las manchas y salpicaduras en general se hacen m�s notorias. Por lo tanto, se resalta la importancia de mantener un adecuado cuidado de limpieza y conservaci�n, que no s�lo prolongar� los beneficios a su usuario sino tambi�n su inversi�n.

Servicio de Tratamiento MR ------ MultiReflex LOC

Servicio de Tratamiento MR ------ MultiReflex LOC

El Laboratorio Oft�lmico de la Costa ofrece a las m�s selectas �pticas del pa�s el servicio de Filtro Espejado - Tratamiento MR.

Qu� es MultiReflex LOC? Es el Tratamiento Reflejante – Filtro Espejado (Mirrors Lens) sobre la superficie externa del lente, marca privada de Laboratorio Oft�lmico de la Costa, que se obtiene mediante un proceso de alto vac�o, depositando una fina capa met�lica sobre la superficie anterior del lente oft�lmico, que produce un efecto de Filtro Espejado (Imagen Reflejada) y que incluye adem�s una capa Hidrof�bica (Top Coat) para facilitar la limpieza y evitar dep�sitos sobre la superficie del lente. Este es un tratamiento de efecto contrario al de Antirreflejo, ya que produce un aumento del reflejo con el objeto de disminuir la transmitancia. Protege a los ojos de los molestosos rayos de luz incidente y mejora el desempeño visual.

El Filtro Espejado se puede combinar con un Color Base sobre el lente e inclusive con un Tratamiento Antirreflejo sobre la superficie interna del mismo.

Color Base: Es el color sobre el lente base que ser� sometido al proceso de metalizado. En uniforme o gradosol, desde natural hasta el color de preferencia, incluso con los filtros 540 y 500/550. La intensidad del color en tonalidades desde 0.50 hasta 3.00. Tener presente que el proceso de metalizado agrega tonalidad al color.

Color del Tratamiento Espejado : Natural.

Protecci�n UV: El Proceso Espejado incluye la Protecci�n Ultravioleta.

Color Resultante: COMBINACI�N DEL COLOR BASE + FILTRO ESPEJADO.

Aplicaciones : Este revestimiento de aplicaci�n oft�lmica enriquece notablemente a la Industria �ptica, ya que proporciona Lentes de Sol como una prescripci�n profesional, permitiendo calidad visual y protecci�n ocular, con estilo y moda.

Los lentes espejados principalmente se asocian a Lentes de Sol de elegancia y moda. Adem�s son ideales en condiciones de intenso resplandor, luz muy brillante y constituyen una excelente opci�n en deportes acu�ticos y de nieve.

C�mo se Ordena ? Este servicio funciona de la siguiente forma :

- El lente base es suministrado por nuestro laboratorio, preferiblemente en material con protecci�n al rayado.

- El proceso de espejado es aplicado en nuestro moderno Centro de Tratamiento.

- Tiempo requerido : M�nimo 7 d�as calendario, contados a partir de la fecha en que el laboratorio recibe el pedido.      Es muy probable que los trabajos sean entregados en menor tiempo, pero establecemos un m�nimo para evitar   contratiempos de orden t�cnico.

Cu�l es el Costo del Producto Final ? Es el resultado de sumar los factores que lo componen y que a continuaci�n se describen :

COSTO TOTAL= COSTO DEL LENTE BASE + COSTO DEL TRATAMIENTO ESPEJADO + COSTO TRATAMIENTO AR. (Opcional sobre superficie interna)

Control de Despachos

CIRCULAR GENERAL CLIENTES
INFORMACI�N DE UTILIDAD
CONTROL DE DESPACHOS

Apreciado Cliente:
A continuaci�n les informamos acerca de nuestro sistema de despachos, con el objeto de ilustrarles y sugerirles cordiales recomendaciones que ser�n de utilidad en el manejo de sus pedidos y recepci�n de los mismos:

1.      No necesariamente el orden cronol�gico de sus pedidos coincide con el de nuestros despachos por diversas razones en producci�n. Normalmente nosotros empacamos y despachamos seg�n el orden de salida de los trabajos.

2.      Cada caja empacada lleva una etiqueta autoadhesiva que posee preimpreso el n�mero de nuestro despacho y descrita la fecha en que se entrega a la empresa transportadora. El n�mero del despacho constituye la identificaci�n del env�o.

3.      Cuando se recibe una remesa se debe firmar con sello de la �ptica acusando recibo a satisfacci�n y comprobando que el n�mero de la caja descrito en la relaci�n de despacho y/o remesa coincide con el de la etiqueta. El contenido de la caja es responsabilidad de nuestra empresa y en este momento ustedes s�lo deben revisar el buen estado y la no violaci�n del empaque del paquete que reciben.

4.      En nuestra secci�n de distribuci�n y empaque nosotros poseemos un control exacto en el que se registran los n�meros de las remisiones contenidas en cada caja, identific�ndose as� claramente un env�o de otro. Posteriormente, ustedes en forma similar deben procurar esta informaci�n, verificando el contenido de cada paquete contra la relaci�n de despacho anexa dentro del mismo y anotando en un registro de control interno el n�mero de despacho, la fecha de recibo y el correspondiente n�mero de las ordenes de pedido que se reciben.

5.      La etiqueta est� colocada en cada caja de tal forma que se hace un doblez por su posici�n de apertura con el objeto de proporcionarle seguridad; con el mismo fin, adem�s, se coloca cinta adhesiva pre-impresa   a su alrededor.
Si al recibir un paquete se detecta alguna anomal�a se   debe   dejar constancia por escrito en la
      remesa que se firma y avisar inmediatamente al Laboratorio.

6.      Ustedes pueden verificar el tiempo que se est� tomando la empresa transportadora en ejecutar su servicio comparando la fecha en que se recibe la remesa con la descrita en la etiqueta autoadhesiva de la caja. Si ustedes observan retardos �stos debes ser notificados con el objeto de procurar un mejor servicio de la empresa transportadora.

7.      Igualmente ustedes pueden detectar el tiempo que se est� tomando el Laboratorio en procesar sus pedidos comparando la fecha descrita en la etiqueta con el timbre del reloj de control que aparece en cada orden indicando el consecutivo, hora y fecha de recepci�n de su pedido.

8.      Cuando ustedes env�en paquetes al Laboratorio tambi�n deben tener presente nuestras recomendaciones, sobre todo incluir una relaci�n del contenido del mismo y cuidarse de forrar el empaque de tal forma que ofrezca calidad y seguridad de empaque.

9.      Consideramos oportuna la expedici�n de la presente circular para informaci�n y debida aplicaci�n de los procedimientos ilustrados y esperamos que redunden en mutuos beneficios.
Siempre a sus gratas ordenes

LENTES POLARIZADOS:Preguntas y Respuesta

·         P/ ¿Qu� es deslumbramiento?
R/ Deslumbramiento es la concentraci�n de luz reflejada, que puede cegar y ser dolorosa.

·         P/ ¿Es el deslumbramiento peligroso?
R/ S�. El deslumbramiento es una de las causas principales de los accidentes de tr�nsito. Es el causante primario de incomodidad visual, despu�s de la cirug�a ocular. Es uno de los efectos colaterales m�s marcados en usuarios de lentes de contacto y el motivo de consulta de todos los pacientes en busca de gafas para sol.

·         P/ ¿C�mo reducen los lentes polarizados el deslumbramiento?
R/ El alineamiento paralelo de cristales de yodo, utilizados para hacer filtros polarizados, act�an como persianas. Este efecto bloquea la luz, excepto en un plano.

·         P/ ¿Qu� tan eficientes son los lentes polarizados NuPolar?
R/ Todos los lentes NuPolar tienen una eficacia de 99 a 99.9%.

Lentes NuPolar                Luminosidad %          Absorci�n %               Polarizaci�n %
Sin teñir

Gris 1                                    35%                           65%                            99.7%

Gris 3                                   15%                           85%                           99.9%

·         P/ ¿Se abrir�n en capas?
R/ No! Los lentes NuPolar se fabrican a partir de una sola pieza, por eso no se abrir�n en capas.

·         P/ ¿Son los lentes NuPolar resistentes al impacto?
R/ Los lentes NuPolar cumplen o, m�s bien, exceden los est�ndares de ANSI Z80.1 de impacto y la regulaci�n CFR 801.410 de la FDA.

·         P/ ¿Se pueden teñir los lentes NuPolar?
R/ S�. Los lentes NuPolar se pueden teñir como cualquier otro tipo de lente oft�lmico de resina dura.

·         P/ ¿Y qu� acerca de tintes cosm�ticos?
R/ Los tintes cosm�ticos se pueden obtener a partir de los lentes NuPolar Gris 1. Este es un lente que tiene un tinte de 65%, permitiendo un 35%de transmisi�n. Se pueden alcanzar casi todos los colores cosm�ticos, menos el amarillo. Capas   de tipo espejo y
tratamientos antirreflejo no son reto para el NuPolar y aumentar�n la comodidad de su paciente.
·
·         P/ ¿Se le puede aplicar capa antirreflejo a los lentes NuPolar?
R/ Absolutamente. Una capa de tratamiento antirreflejo en la superficie posterior del lente, evita la reflexi�n de sus ojos cuando el sol se ubica detr�s o a los lados del usuario.

·         P/ ¿Hay algo especial que deber�a saber sobre el proceso de marcado de los lentes NuPolar?
R/ Como para todos los lentes polarizados, el polarizador debe estar alineado con el eje de 180º. El polarizador fundido en cada lente debe coincidir con la hendidura a 180º. S�lo se deben alinear estas hendiduras y listo. En cualquier otro aspecto, trate los lentes NuPolar como cualquier otro lente de resina dura.

·         P/ ¿Tiene alg�n consejo para el biselado?
R/ S�.

1)   Calcule el tamaño del lente para que quede ajustado, y no apretado, cuando se coloque dentro del
      marco met�lico de la montura.

2)   Suavemente pula los bordes del bisel para remover puntas visibles.

3)   Verifique dos veces la alineaci�n del polarizador.

·         P/ ¿Es posible que se talle a trav�s del filtro polarizador?
R/ Es posible, pero poco probable. Sin embargo, si se tallara la capa de la pel�cula polarizadora, el lente ser�a demasiado delgado para ser utilizado.

CUATRO CONSEJOS PARA VENDER LENTES DE SOL CON LENTES NUPOLAR

1.      Haga que la venta de lentes de sol sea importante en su pr�ctica. Cada paciente es un usuario potencial. Todos necesitamos lentes de sol.

2.      Especial�cese en lentes de sol. Dedique una porci�n de su almac�n o una persona espec�fica solo para la venta de lentes de sol.

3.      Ventas individualizadas. Averigüe por la afici�n, trabajos, intereses y deportes que practica cada paciente. Seguramente tendr� muchas oportunidades para recomendar espec�ficamente los lentes para cumplir sus necesidades.

4.      Los lentes de sol se deben vender. Los lentes de sol no se venden solos. Cada paciente necesita saber los beneficios visuales que surgen de utilizar lentes de sol.

·

Riesgo de la Montura en la Operaci�n de Bisel y Montaje

CIRCULAR DE INTERES GENERAL A TODOS NUESTROS CLIENTES

REFERENCIA : RIESGOS DE LA MONTURA EN LA OPERACI�N DE BISEL Y MONTAJE.

Apreciado cliente:

Lamentamos profundamente tener que molestar a nuestros clientes cuando involuntariamente ocurren accidentes sobre las monturas enviadas con los ordenamientos de trabajo o para reparaci�n.

La operaci�n de Bisel y Montaje conlleva un riesgo inherente al trabajo que se realiza. Esto es bien conocido en el negocio de la �ptica. El laboratorio nunca podr� responder por una montura que se dañe en el proceso. Nuestro trabajo es de buena fe y el personal asignado competente para su funci�n.

A su vez, las �pticas quienes manejan la parte m�s compleja, deben descargar su responsabilidad advirtiendo previamente a los usuarios sobre los riesgos de manejar monturas usadas, con deterioro evidente o no, o monturas nuevas de dudosa calidad. Inclusive, la responsabilidad del laboratorio ni siquiera cobija a monturas nuevas o de buena calidad, puesto que como ya lo explicamos el riesgo es inherente al trabajo que se realiza.

En la secci�n de atenci�n al p�blico debe ubicarse un aviso bien legible que al menos diga lo siguiente:
“La �ptica no se hace responsable por los daños que se ocasionen en las monturas durante el   montaje, ajuste o reparaci�n de estas.”

El personal de ventas y atenci�n al p�blico debe estar bien informado al respecto y a su vez hacer part�cipes de esto a los clientes.

Pues bien, aparte de todo lo anterior, son muchos los casos que hemos manejado en el transcurso de los años, pero indudablemente ocupan un porcentaje muy pequeño de la cantidad total de trabajos que se realizan. M�s sin embargo, reconocemos la problem�tica que significa entrar a lidiar una soluci�n. Evidentemente, la mayor�a de los casos se resuelven en el mismo laboratorio a trav�s de reparaciones, o nuestros clientes acudiendo a la garant�a del proveedor, cuando siendo monturas nuevas presentan defectos de fabricaci�n.

Son muy exclusivos los casos en que no existe otra salida que enfrentar la situaci�n y estos a su vez se minimizan en la medida en que las �pticas controlan la calidad de las monturas que reciben y suministran al laboratorio.

Una salida que sugerimos implementar y que bien presentada ofrece los mejores resultados, consiste en ofrecer al “cliente afectado” un beneficio llamativo por la selecci�n de una montura nueva, de valor equivalente a la dañada, del muestrario de la �ptica. El descuento es manejable de acuerdo a cada situaci�n en particular. De nuestra propia experiencia les podemos transmitir que todos los casos manejados han dado resultados satisfactorios.

De esta forma nadie pierde:
- Gana el usuario puesto que adquiere un producto nuevo a un precio especial.
- Gana la �ptica puesto que resuelve la situaci�n sin afectarle econ�micamente y a su vez
puede lograr un negocio dependiendo de la audacia en el manejo del caso.
- Gana el laboratorio quien no desea otra cosa que la satisfacci�n general.